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periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web
después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de
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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de
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SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
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de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento
para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado
ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas,
entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos ni virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Una violación o violación de cualquiera de los Términos resultará en la
terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por
cualquier motivo en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de
crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de
varias redes; y (b) cambios para conformar y adaptar
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar
ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier
contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro
permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no
limitarán ni afectarán estos Términos.
SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, COMPLEJIDAD Y ACTUALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa,
completa o actual. El material en este sitio se proporciona sólo para información
general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
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Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar
el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en
cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier
modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea
a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades
limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra
Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los
colores y la imaginación.
Es de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar
que la pantalla de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de
nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o
jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el
derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que
ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos
están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro
exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier
producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o
servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro
material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se
corrija cualquier error en el Servicio.
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SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y
CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con
nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades
compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden
incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta
de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancele un pedido, podemos intentar
notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación /
número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo
criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y
precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta
actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de
correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para
que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no
supervisamos ni tenemos control ni aportes.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal
cual" y "según esté disponible" sin garantías, representaciones o condiciones de
ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad
derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.
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También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o características a
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Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos
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Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro
Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros
que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o
evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna
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No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o
uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción
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políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar
cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas
relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS
COMUNICACIONES
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Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por
ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte,
envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya
sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera
(colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier
momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra
manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No
tenemos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario confidencial;
(2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a
cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar
contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal,
ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u
objetable, o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos
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Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros,
incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u
otro derecho personal o de propiedad. Además acepta que su comentario
ts no contendrá material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá
ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el
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una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea
usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
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SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que
contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar
relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas,
cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos
reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de
cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el
Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento
sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información
en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras,
información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de
actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier
sitio web relacionado, debo tomar para indicar que toda la información en el
Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene
prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b)
solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier
regulación, norma, ley o local internacional, federal, provincial o estatal
ordenanzas (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los
derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar,
dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de
género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o
discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o
transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá
utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del
Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para
recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phishing, pharm,
pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o
inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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sean precisos o confiables.
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indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarlo.
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bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a
usted a través del servicio se proporcionan (excepto según lo expresamente
indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin
ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o
implícitas, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de
comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular,
durabilidad, título y no infracción.
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afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios
o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o
cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños
consecuentes de cualquier tipo, que incluyen, entre otros, pérdida de ganancias,
pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo
o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia),
responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los
servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o para cualquier otro
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o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del
servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a
disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad.
Porque algunos estados o Las jurisdicciones no permiten la exclusión o
limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales
estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida
máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Nextshopc y a
nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores,
agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios,
subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier
reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados
por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los
documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los
derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de
servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la
mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se
considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no
afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha
de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los
propósitos.
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Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los
prescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier
momento notificandonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja
de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en
cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio,
también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso
y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e
incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el
acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o
disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho
derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por
nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo
y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio,
reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o
contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre
otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se
interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier otro acuerdo por el cual le
proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las
leyes de los Estados Unidos.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
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Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier
momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o
reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la
publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su
responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios.
Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la
publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la
aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a
soporte@Nextshopc.com
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Contáctanos
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¿Tienes alguna pregunta? No dude en comunicarse con nosotros en:
● soporte@Nextshopc.com
Nuestro equipo de soporte en Nextshopc está aquí para estar 100% comprometido
contigo y brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Nuestro horario de trabajo es de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m. En cualquier caso
contamos con asistentes las 24 horas dispuestos a responder tu correo electrónico lo antes
posible.
¡Nos vemos en Nextshopc!
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Preguntas frecuentes FAQ
Tiempo de Alistamiento y seguimiento:
El tiempo de procesamiento para todos los productos es de 3 a 5 días.
Una vez su pedido esté listo te enviaremos otro correo electrónico con información de la
guía de seguimiento una vez su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén.
Apreciamos su paciencia y le solicitamos estar atento a su bandeja de entrada.
Embalaje de envío:
Por razones logísticas, algunos artículos en el mismo orden pueden enviarse en paquetes
separados. Esto significa
Tiempos de envío (una vez que se procesa el pedido):
Envío Doméstico.: 3 - 5 días hábiles
Envío Salta la Fila: Envío prioritario que se realiza el mismo día de la orden (siempre y
cuando se realice antes de 3:00 PM) y tiene un costo adicional sobre el envío, solo opera
en ciudades principales.
Políticas de reembolso y Reemplazo
Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo adicional
para tú tranquilidad. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores
a la recepción de la suya.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes
criterios:
● Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada.
● Paquetes que se pierden en tránsito.
Nota: Nextshopc no será responsable de ningún producto perdido por dirección errónea.
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Por favor, asegúrese de que toda la información que ha proporcionado es correcta antes
de realizar su pedido para evitar pérdidas en el transporte u otros percances.
Cancelaciones y Retracto
Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, en todo
caso puede cancelar sin ningún costo siempre y cuando la orden no haya sido
despachada. De lo contrario, el pedido será tramitado como un retracto.
Si ya se ha realizado el envío operará el retracto.
Si una vez recibido el producto desea cambiar o retractarse, puede hacerlo siempre y
cuando cumpla con lo siguiente:
VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles
siguientes al recibo del paquete.
CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá
iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber
sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable
y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.
FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje
deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad
del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no
sufra deterioros en el transporte.
También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en
soporte@Nextshopc.com para hacer preguntas en cualquier momento.
Hice un pedido pero no recibí un correo electrónico de confirmación ... ¿qué está
pasando?
Asegúrese de que su correo electrónico sea correcto cuando realice su pedido. Compruebe
amablemente su carpeta de SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue
enviado allí.
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Política de Devolución, Reembolso y
Garantía
Política de Devolución
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo
adicional para usted. Deberá comunicarse inmediatamente a través de nuestro canal de
atención soporte@Nextshopc.com enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas
posteriores a la recepción de su producto.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes
criterios:
- Dañado / roto o sucio a su llegada.
-Paquetes que se pierden en tránsito. Realizaremos la correspondiente gestión ante la
transportadora y enviaremos un nuevo producto al cliente sin recargo alguno a excepción
de cuando se presenta una dirección errónea por el cliente.
Nota: Nextshopc no será responsable por pedido enrutados o direccionados
erróneamente por el comprador.En todo caso desplegamos nuestra gestión para la
corrección oportuna de la dirección una vez seamos notificados de la novedad.
Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar
su pedido para evitar pérdidas en la mensajería.
Se aconseja a los clientes que ingresen cuidadosamente las direcciones correctas, de lo
contrario, el paquete no será entregado.
Notifique cualquier novedad a el correo electrónico (soporte@Nextshopc.com) o mediante
la presentación e un boleto en nuestro sitio web https://Nextshopc.com
Política de Retracto
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Política de Retracto
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Política de cancelación.
Las cancelaciones deben hacerse dentro de 24 horas siguientes al momento de realizar la
orden y en todo caso mientras no se haya entregado a la transportadora. Para la
cancelación debe enviarnos un correo a soporte@Nextshopc.com
De haberse entregado a la mensajería operará como un RETRACTO a la compra y el
comprador asumirá los gastos de envío y retorno.
Envíenos un correo electrónico a soporte@Nextshopc.com dentro de las 5 días siguiente
al recibo del producto indicando explícitamente que quiere hacer uso del Derecho de
retracto, deberá indicarnos el número de cuenta al cual quiere que se le haga la
transferencia si el pago se realizo contraentrega. Si se realizó mediante canal electrónico el
reembolso se realiza a la misma cuenta en la que se efectuó la compra.
El cliente deberá enviarnos o dejar el producto de acuerdo a las indicaciones que se
establezcan para la recogida del producto. El producto debe ser entregado en las mismas
condiciones en que le fue entregado al cliente. En ningún debe tener señales de uso
indebido, daño de empaque o cualquier otra situación que merme su valor.
Una vez hayamos recibido el producto y verificado que el producto se encuentra en
perfecto estado procederemos a gestionar su reembolso que se realizará en un término
máximo de 8 días hábiles.
Para los efectos del derecho de retracto, los gastos de envío y retorno del producto se
tasan en $60.000
La tienda Nextshopc se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo y reembolso
si no cumple con lo anterior criterios de reembolso.
Una vez realizado el reembolso enviaremos soporte al correo proporcionado.
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su banco y estado de cuenta nuevamente y
comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
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Política de cancelación.
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orden y en todo caso mientras no se haya entregado a la transportadora. Para la
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El cliente deberá enviarnos o dejar el producto de acuerdo a las indicaciones que se
establezcan para la recogida del producto. El producto debe ser entregado en las mismas
condiciones en que le fue entregado al cliente. En ningún debe tener señales de uso
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perfecto estado procederemos a gestionar su reembolso que se realizará en un término
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protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
que su reembolso sea publicado oficialmente si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su
reembolso. comuníquese con soporte@Nextshopc.com
Enviándonos un ticket en nuestro sitio web https://www.Nextshopc.com o correo
Electrónico.
Política de Garantía
El término de garantía del producto se indica explícitamente en la página de descripción
del producto.
Si usted desea aplicar la garantía de un producto deberá comunicarse inmediatamente con
nuestro único canal de atención de garantías correo electrónico soporte@Nextshopc.com
en donde deberá describir la falla o mal funcionamiento del producto y anexar evidencia
fotográfica y fílmica.
La garantía sólo opera por defecto de fábrica, la garantía no opera por mal uso de
productos, caídas, roturas o daños atribuibles a un tercero.
La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del
término establecido en la Ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica de por sí la aceptación de la
garantía.
En la garantía se revisa el producto para determinar la causa del daño, si el daño es por
defecto de fábrica se procederá a la reparación del producto en uno de nuestros centros de
servicios autorizados.
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la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
que su reembolso sea publicado oficialmente si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su
reembolso. comuníquese con soporte@Nextshopc.com
Enviándonos un ticket en nuestro sitio web https://www.Nextshopc.com o correo
Electrónico.
Política de Garantía
El término de garantía del producto se indica explícitamente en la página de descripción
del producto.
Si usted desea aplicar la garantía de un producto deberá comunicarse inmediatamente con
nuestro único canal de atención de garantías correo electrónico soporte@Nextshopc.com
en donde deberá describir la falla o mal funcionamiento del producto y anexar evidencia
fotográfica y fílmica.
La garantía sólo opera por defecto de fábrica, la garantía no opera por mal uso de
productos, caídas, roturas o daños atribuibles a un tercero.
La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del
término establecido en la Ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica de por sí la aceptación de la
garantía.
En la garantía se revisa el producto para determinar la causa del daño, si el daño es por
defecto de fábrica se procederá a la reparación del producto en uno de nuestros centros de
servicios autorizados.
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protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
A criterio de Nextshopc.com se escogerá entre la reparación o el reemplazo del producto
defectuoso.
Una vez reemplazado el producto 2 veces y de persistir el problema se podrá llegar un
acuerdo con el comprador que implique el reembolso del producto.
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protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
A criterio de Nextshopc.com se escogerá entre la reparación o el reemplazo del producto
defectuoso.
Una vez reemplazado el producto 2 veces y de persistir el problema se podrá llegar un
acuerdo con el comprador que implique el reembolso del producto.
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Política de Tratamiento de Datos
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TU Nextshopc.
Nextshopc , con domicilio en la Dirección Nextshopc, ha establecido la presente política
de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección,
almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los
clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y
partes relacionadas. Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta lo
siguiente:
1. DEFINICIONES
Aviso de privacidad: es el documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en
cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos
personales, que se pone a disposición del usuario, para el tratamiento de sus datos
personales. En el aviso de privacidad se informa al Titular de la información la existencia de
estas políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a
las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento que se dará a los datos
personales suministrados por él.
Autorización: es el consentimiento previo y expreso del usuario, para llevar a cabo el
tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: es el conjunto de todos los datos personales que han sido autorizados por
sus Usuarios y que serán objeto del tratamiento establecido por esta política.
Datos personales: es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.
Dato privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
usuario.
Datos sensibles: son aquellos datos que afectan la intimidad del usuario o cuyo uso
indebido puede generar discriminación por razones de origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o
que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Responsable del tratamiento: para los efectos de esta política, es Nextshopc. quien
maneja los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con lo establecido por la Ley y en
este documento.
Encargado del Tratamiento:es la persona natural designada por el responsable del
tratamiento de los datos personales (Nextshopc).
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Política de Tratamiento de Datos
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TU Nextshopc.
Nextshopc , con domicilio en la Dirección Nextshopc, ha establecido la presente política
de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección,
almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los
clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y
partes relacionadas. Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta lo
siguiente:
1. DEFINICIONES
Aviso de privacidad: es el documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en
cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos
personales, que se pone a disposición del usuario, para el tratamiento de sus datos
personales. En el aviso de privacidad se informa al Titular de la información la existencia de
estas políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a
las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento que se dará a los datos
personales suministrados por él.
Autorización: es el consentimiento previo y expreso del usuario, para llevar a cabo el
tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: es el conjunto de todos los datos personales que han sido autorizados por
sus Usuarios y que serán objeto del tratamiento establecido por esta política.
Datos personales: es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.
Dato privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
usuario.
Datos sensibles: son aquellos datos que afectan la intimidad del usuario o cuyo uso
indebido puede generar discriminación por razones de origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o
que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Responsable del tratamiento: para los efectos de esta política, es Nextshopc. quien
maneja los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con lo establecido por la Ley y en
este documento.
Encargado del Tratamiento:es la persona natural designada por el responsable del
tratamiento de los datos personales (Nextshopc).
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Titular: persona natural de quien es la información y quién libre y voluntariamente ha
manifestado a Nextshopc su autorización para que sus datos personales sean objeto de
tratamiento.
Tratamiento: es cualquier operación sobre los datos personales, tales como la recolección,
almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión de dichos datos.
2. PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Como premisa fundamental de esta política,Nextshopc respeta la privacidad de cada una
de las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de
los diferentes canales de recolección de información establecidos para tal efecto.
Nextshopc. garantiza que cuenta con mecanismos y sistemas de almacenamiento,
adecuados y seguros. La información es recolectada, procesada y usada de conformidad
con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad.
No obstante, Nextshopc no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del
ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el
funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la
información.
Los datos suministrados por el Titular, deben ser claros, veraces, verificables y exactos,
para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente confiable.
La confidencialidad en el tratamiento de datos personales es otro de los principios rectores
de esta política, ya que todos los funcionarios con acceso a las bases de datos están
obligados a guardar estricta confidencialidad en el manejo de los mismos.
Todo dato almacenado y tratado por Nextshopc debe tener la previa y expresa
autorización de su titular, la cual deberá ser otorgada de manera libre y voluntaria. No
obstante, este principio, no será necesaria autorización en los siguientes eventos:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las personas.
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Titular: persona natural de quien es la información y quién libre y voluntariamente ha
manifestado a Nextshopc su autorización para que sus datos personales sean objeto de
tratamiento.
Tratamiento: es cualquier operación sobre los datos personales, tales como la recolección,
almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión de dichos datos.
2. PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Como premisa fundamental de esta política,Nextshopc respeta la privacidad de cada una
de las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de
los diferentes canales de recolección de información establecidos para tal efecto.
Nextshopc. garantiza que cuenta con mecanismos y sistemas de almacenamiento,
adecuados y seguros. La información es recolectada, procesada y usada de conformidad
con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad.
No obstante, Nextshopc no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del
ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el
funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la
información.
Los datos suministrados por el Titular, deben ser claros, veraces, verificables y exactos,
para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente confiable.
La confidencialidad en el tratamiento de datos personales es otro de los principios rectores
de esta política, ya que todos los funcionarios con acceso a las bases de datos están
obligados a guardar estricta confidencialidad en el manejo de los mismos.
Todo dato almacenado y tratado por Nextshopc debe tener la previa y expresa
autorización de su titular, la cual deberá ser otorgada de manera libre y voluntaria. No
obstante, este principio, no será necesaria autorización en los siguientes eventos:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las personas.
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Los datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las
siguientes finalidades:
Codificar en nuestros sistemas, las solicitudes de vinculación como clientes y/o
proveedores.
Informar sobre nuevos productos o servicios.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y
empleados.
Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas,
promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras
compañías vinculadas, y para facilitar el acceso general a la información de estos.
Proveer nuestros servicios y productos.
Informar sobre el lanzamiento de nuevos productos o servicios, o cambios en los mismos.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.
TRATAMIENTO DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD: El Tratamiento de
datos de menores de edad debe observar el cumplimiento y respeto a sus derechos. En
caso de dar Tratamiento a Datos Personales de menores de edad, Nextshopc, observará
la regulación aplicable y se acogerá a los pronunciamientos de la Corte Constitucional en
esta materia.
TRATAMIENTO DATOS SENSIBLES: dado que Nextshopc. recoge datos biométricos,
como videos de vigilancia, fotografías, huellas dactilares, y entre otros que pueden ser
considerados datos sensibles, garantizará que el tratamiento de esta información se
realizará buscando establecer mecanismos que mejoren sus procesos de atención y en
cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del
Decreto 1074 de 2015.
3. DEBERES Y DERECHOS
3.1. Derechos del Titular de la información:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del
tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros, frente
a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Los datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las
siguientes finalidades:
Codificar en nuestros sistemas, las solicitudes de vinculación como clientes y/o
proveedores.
Informar sobre nuevos productos o servicios.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y
empleados.
Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas,
promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras
compañías vinculadas, y para facilitar el acceso general a la información de estos.
Proveer nuestros servicios y productos.
Informar sobre el lanzamiento de nuevos productos o servicios, o cambios en los mismos.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.
TRATAMIENTO DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD: El Tratamiento de
datos de menores de edad debe observar el cumplimiento y respeto a sus derechos. En
caso de dar Tratamiento a Datos Personales de menores de edad, Nextshopc, observará
la regulación aplicable y se acogerá a los pronunciamientos de la Corte Constitucional en
esta materia.
TRATAMIENTO DATOS SENSIBLES: dado que Nextshopc. recoge datos biométricos,
como videos de vigilancia, fotografías, huellas dactilares, y entre otros que pueden ser
considerados datos sensibles, garantizará que el tratamiento de esta información se
realizará buscando establecer mecanismos que mejoren sus procesos de atención y en
cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del
Decreto 1074 de 2015.
3. DEBERES Y DERECHOS
3.1. Derechos del Titular de la información:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del
tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros, frente
a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando
expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo
previsto en esta política.
Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa
solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo
dispuesto en la Ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se
respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o
supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya
determinado que en el tratamiento, el responsable o encargado han incurrido en conductas
contrarias a la Ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
3.2 Deberes del responsable del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva
autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le
asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz,
verificable, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento,
todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar
las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga
actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del
tratamiento.
Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares de la información en los
términos señalados en la ley.
Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en
discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya
finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando
expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo
previsto en esta política.
Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa
solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo
dispuesto en la Ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se
respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o
supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya
determinado que en el tratamiento, el responsable o encargado han incurrido en conductas
contrarias a la Ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
3.2 Deberes del responsable del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva
autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le
asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz,
verificable, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento,
todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar
las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga
actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del
tratamiento.
Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares de la información en los
términos señalados en la ley.
Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en
discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya
finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
3.3 Deberes del encargado del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco
(5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares de la información.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” cuando a ello haya lugar.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial”, una vez
notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con
la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo
bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a
ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
4. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTA DE DATOS Y
PARA LA PRESENTACIÓN DE RECLAMOS:
El área responsable de consultas, quejas y reclamos será el área de Mercadeo:
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que
repose en base de datos.
El Responsable del tratamiento o encargado del tratamiento deberá suministrar al Titular
toda la información contenida en su registro individual o que esté vinculada con su
identificación.
La consulta se formulará a través de correo electrónico y de los demás datos de contacto
consignados en el aviso de privacidad publicado en la página web www.NextShopc.com y
que en todo caso se adjunta a esta política como Anexo 1.
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
3.3 Deberes del encargado del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco
(5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares de la información.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” cuando a ello haya lugar.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial”, una vez
notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con
la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo
bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a
ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
4. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTA DE DATOS Y
PARA LA PRESENTACIÓN DE RECLAMOS:
El área responsable de consultas, quejas y reclamos será el área de Mercadeo:
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que
repose en base de datos.
El Responsable del tratamiento o encargado del tratamiento deberá suministrar al Titular
toda la información contenida en su registro individual o que esté vinculada con su
identificación.
La consulta se formulará a través de correo electrónico y de los demás datos de contacto
consignados en el aviso de privacidad publicado en la página web www.NextShopc.com y
que en todo caso se adjunta a esta política como Anexo 1.
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir
de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de
dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y
señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar
los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base
de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el
presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán
presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento de datos, a través de los canales
de comunicación establecidos en el aviso de privacidad. Para efectos de la presentación de
reclamos se deberá seguir el siguiente procedimiento y se deberán cumplir los siguientes
requisitos:
El reclamo deberá contener como mínimo: la identificación del Titular, la descripción de los
hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando, los documentos que se
quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2)
meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a
quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la
situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga
“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a
partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al
interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en
ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer
término. El Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de
Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante
Nextshopc.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente Política de Datos Personales fue
creada desde el día 15 de Marzo de 2.019.
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir
de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de
dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y
señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar
los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base
de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el
presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán
presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento de datos, a través de los canales
de comunicación establecidos en el aviso de privacidad. Para efectos de la presentación de
reclamos se deberá seguir el siguiente procedimiento y se deberán cumplir los siguientes
requisitos:
El reclamo deberá contener como mínimo: la identificación del Titular, la descripción de los
hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando, los documentos que se
quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2)
meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a
quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la
situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga
“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a
partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al
interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en
ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer
término. El Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de
Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante
Nextshopc.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente Política de Datos Personales fue
creada desde el día 15 de Marzo de 2.019.
*Recuerda que este documento y su contenido es privado y haz firmado un contrato que establece que no puedes
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través
de la dirección electrónica: soporte@NextShopc.com
copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, modelarlo ni venderlo en todo o en parte. Nos tomamos muy en serio el intercambio y
la distribución no autorizados de nuestra propiedad intelectual y tomaremos las medidas legales necesarias para
protegerlo, por lo que no compartas este documento con personas no autorizadas.
Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través
de la dirección electrónica: soporte@NextShopc.com